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Voltax est un détaillant indépendant multi-marques basé à Paris.

Le catalogue couvre l’équipement de vol et la radiocommunication.

Adresse : Voltax, 14 avenue de la République, 75011 Paris, France.

E-mail de support

L’adresse de contact est support@voltax.boutique.

Voltax utilise cette seule adresse pour les commandes et les retours.

Le service client répond en français.

Horaires de traitement

Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages arrivés hors plage sont traités le jour ouvré suivant.

La réponse écrite parvient sous un jour ouvré.

Informations à inclure dans le message

• Numéro de commande affiché sur la facture.
• Photos du colis et du produit en cas d’anomalie.

Suivi de votre demande

Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.

Le dossier est clôturé après confirmation écrite au client.

Les cas complexes sont transmis au responsable d’exploitation du site.

Motifs traités

• Suivi des colis après remise au transporteur désigné.
• Aide au branchement initial des appareils sans fil.

Voltax expédie dans le monde entier.