Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent au site voltax.boutique.

L'opérateur du site est Voltax.

L'adresse est Voltax, 14 avenue de la République, 75011 Paris, France.

Voltax est un détaillant indépendant multi-marques basé à Paris.

Voltax vend de l'équipement de vol et de la radiocommunication.

Le catalogue couvre R SPIDER WIRELESS, UNIDEN, Radne et d'autres marques.

Voltax ne fabrique pas les produits vendus.

Voltax n'est pas le site officiel d'une marque.

Utilisation du site et éligibilité

Le site permet de consulter le catalogue et de passer commande.

Toute commande suppose l'acceptation des présentes conditions.

Le client doit disposer de la capacité juridique pour commander.

Comptes

La création d'un compte peut être requise pour commander.

Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.

Le client informe le support en cas d'utilisation anormale du compte.

Catalogue et prix

Les descriptions indiquent la fonction exacte du produit.

Elles citent la marque et l'usage en vol ou au sol.

Les prix sont affichés en EUR.

Le code VOLTAX16FR donne 16% sur le site Voltax.

Saisissez VOLTAX16FR au panier pour obtenir 16%.

Les conditions exactes de la réduction figurent au panier.

Commandes et paiement

La commande est validée après confirmation au panier.

Voltax peut refuser une commande en cas d'erreur de stock.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• la carte bancaire
• PayPal

Le débit intervient selon les règles de l'organisme de paiement.

Livraison

Voltax expédie dans le monde entier.

Le service client répond en français.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Les frais de port sont de 8 EUR.

Les frais de port sont offerts dès 40 EUR d'achat.

Le support suit les colis après remise au transporteur désigné.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Les retours s'effectuent par courrier.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le retour d'un produit défectueux est gratuit.

Le remboursement porte sur la totalité du montant remboursable.

Le remboursement intervient après contrôle du retour.

Garantie

La garantie légale s'applique à chaque produit.

Les détails figurent sur la facture.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site appartient à Voltax ou à ses concédants.

Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires.

Usage autorisé

Le client utilise le site conformément à la loi.

Toute tentative de perturbation du site est interdite.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Voltax peut suspendre l'accès en cas de panne technique.

Responsabilité

Le support aide pour les commandes et les retours.

Le support aide au branchement initial des appareils sans fil.

Voltax ne répond pas des interruptions liées au réseau.

La responsabilité de Voltax est limitée au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Modifications

Voltax peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Contact

Le contact du support est support@voltax.boutique.

Les demandes reçoivent une réponse écrite.

Le support répond sous un jour ouvré.

Les horaires sont Lundi au vendredi, 9h à 18h.

Le fuseau horaire est Europe/Paris.

Les messages arrivés hors plage sont traités le jour ouvré suivant.

Chaque demande reçoit un accusé avec numéro de dossier.

Le dossier est clôturé après confirmation écrite au client.

Pour le traitement, préparez :

• le numéro de commande affiché sur la facture
• des photos du colis et du produit en cas d'anomalie